Questions récements posées

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message SVP.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne?

Nous acceptons les paiements par espèce à la livraison, Orange money, Wari et bientôt par
carte bancaire (paiements sécurisés en ligne).

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne?

Nous faisons appel à des services de livraison pour gérer les envois de commandes de nos clients.

Nos tarifs de livraison sont disponibles ici

La livraison va prendre combien de temps?

Le temps de livraison varie selon les positions géographiques.
Pour Dakar et ses alentours la livraison se fait dans la même journée.

L'achat en ligne est-il sécurisé? Mes données sont-elles protégées?

Oui. L’achat en ligne est sécurisé et les données que vous fournissez seront protégées comme en atteste le certificat de sécurité representé en (haut a gauche du nom de domaine) par un cadenas.

Que se passe-t-il exactement après la commande?

Lorsque nous recevons votre commande, notre équipe s’active pour traiter la commande
dans les meilleures délais. Une fois la commande prête, nous appelons un service de
livraison qui se chargera de vous acheminer votre commande.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Oui, vous recevrez une facture dans votre sachet.
Gardez la bien. Elle vous sera utile en cas de retour de produits.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

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