Questions récements posées
Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message SVP.
Nous faisons appel à des services de livraison pour gérer les envois de commandes de nos clients.
Nos tarifs de livraison sont disponibles ici.
Nous acceptons les paiements par espèce à la livraison, Orange money, Wari et bientôt par carte bancaire (paiements sécurisés en ligne).
Le temps de livraison varie selon les positions géographiques.
Pour Dakar et ses alentours la livraison se fait dans la même journée.
Oui. L’achat en ligne est sécurisé et les données que vous fournissez seront protégées comme en atteste le certificat de sécurité representé en (haut a gauche du nom de domaine) par un cadenas.
Lorsque nous recevons votre commande, notre équipe s’active pour traiter la commande
dans les meilleures délais. Une fois la commande prête, nous appelons un service de
livraison qui se chargera de vous acheminer votre commande.
Oui, vous recevrez une facture dans votre sachet.
Gardez la bien. Elle vous sera utile en cas de retour de produits.
COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?
1ere Etape
Avant de passer commande, vous devez évidemment trouver les produits que vous désirez. Pour cela vous avez deux possibilités, utiliser le menu pour naviguer dans les différentes catégories ou vous servir de notre boite de recherche.
2e Etape
A chaque fois que vous trouvez les produits qu’il vous faut, vous cliquez sur le produit en question pour lire sa description et ensuite vous pouvez l’ajouter au panier en précisant la quantité que vous voulez.
3e Etape
Quand vous aurez fini de remplir votre panier, vous devez vous y rendre pour confirmer le contenu. Pour cela, sous l’onglet Panier,
cliquez sur VOIR PANIER.
4e Etape
Une fois dans le panier, si vous avez un code promo c’est le moment de l’utiliser. Ensuite, juste en bas du Total panier, vous pouvez cliquer sur le bouton “Procéder à la commande”
5e Etape
Cette étape est assez importante, c’est à ce niveau que vous devez nous renseigner sur votre personne, sur l’adresse à laquelle vous souhaitez être livré et par quel moyen vous souhaitez régler votre commande. Donc remplissez attentivement cette page, surtout les champs marqués * obligatoires.
6e Etape
Après avoir renseigné vos informations, vous pouvez enfin cliquer sur le bouton “COMMANDER”.Votre commande sera ainsi prise en compte et sera traitée dans les plus brefs délais.